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集團(tuán)介紹
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【水發(fā)水控】從“用水管家”到“社區(qū)伙伴” 武漢水務(wù)獲錦旗彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)
分類：
黨的建設(shè)
作者：
王美蘭
來源：
發(fā)布時(shí)間：
2026-01-14
1月9日，紗帽街道濱江路社區(qū)將一面印著“結(jié)對共建顯擔(dān)當(dāng)，為民服務(wù)踐初心”的錦旗，送至武漢魯控水務(wù)有限公司。這面紅彤彤的錦旗，不僅承載著社區(qū)居民對企業(yè)高效解決用水難題的誠摯謝意，更成為公司新年伊始收獲的“開門紅”榮譽(yù)，生動(dòng)詮釋了社企聯(lián)動(dòng)、共治共享的基層治理新氣象。
近年來，武漢水務(wù)始終以黨建為引領(lǐng)，深化社企結(jié)對共建，將解決民眾用水“急難愁盼”作為工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。面對水管檢修、水壓不穩(wěn)、水表改造、用水咨詢等各類民生訴求，公司嚴(yán)格落實(shí)“第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間處置”工作機(jī)制，累計(jì)響應(yīng)居民用水訴求300余件，處置辦結(jié)率100%，群眾滿意度達(dá)98% 以上，以點(diǎn)滴服務(wù)彰顯國企溫度。
在筑牢供水主業(yè)保障防線的基礎(chǔ)上，武漢水務(wù)主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，積極投身社區(qū)公益事業(yè)。公司常態(tài)化組織開展節(jié)水宣傳、消防安全演練、“保護(hù)母親河”環(huán)保行動(dòng)及困難群眾結(jié)對幫扶等志愿服務(wù)活動(dòng)，年均開展活動(dòng)5場以上，累計(jì)覆蓋居民超1000人次。其中，節(jié)水宣傳活動(dòng)年均惠及群眾近400人次，困難群眾結(jié)對幫扶覆蓋轄區(qū)20余戶特殊家庭。通過現(xiàn)場講解、實(shí)操演示等豐富形式，公司向居民普及安全用水知識(shí)、傳授應(yīng)急自救技能，有效提升了社區(qū)居民的節(jié)水意識(shí)、安全避險(xiǎn)能力，以及互助共治的社區(qū)凝聚力。
錦旗無言，字字凝信賴；榮譽(yù)加身，拳拳顯初心。下一步，武漢水務(wù)將以此次獲贈(zèng)錦旗為契機(jī)，持續(xù)深化與社區(qū)的結(jié)對共建，不斷夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)、創(chuàng)新服務(wù)模式。在全面提升供水保障能力、優(yōu)化營商環(huán)境的同時(shí)，主動(dòng)融入基層社會(huì)治理，為漢南區(qū)民生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與和諧社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)國企力量。（供稿：王美蘭）
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